乌海市海勃湾区海北街道坚持以人民为中心的发展思想，积极打造暖心驿站，为外卖、快递配送员和环卫工人等新业态就业群体提供“新”服务，着力打造一支党员示范作用好、服务市民口碑好、热忱友善形象好的“海北管家”志愿服务队，持续推动新业态新就业群体参与基层治理、共享发展成果。
一站服务暖民心，让暖心驿站成为“和谐共建家”。海北街道辖区共有暖心驿站4个，推出“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药、餐可加热”的全方位服务，驿站内配备了热水壶、冰箱、微波炉、休闲座椅、充电插排、雨具等常用设施。一方面是丰富服务内容。定期举办法律咨询、权益维护、就业指导、心理咨询、义务诊疗等公益活动，吸引更多社区“能人”参与公益服务，今年以来，已开展暖心服务81次，为户外工作者免费发放毛巾、洗洁精等物品150余件，“爱心益剪”志愿服务队在驿站内为辖区居民提供免费剪50次。另一方面是扩充服务队伍。建立“社区治理联动微信群”，将辖区内外卖员、快递员、环卫工人等群体纳入，针对安全隐患、矛盾纠纷等问题通过微信群反馈，街道将为群内活跃度较高的人员发放志愿服务奖品，推动形成社会治理人人参与、人人享有的良好氛围。
敲门送暖延服务，让外卖小哥成为“兼职网格员”。暖心驿站不仅是外卖员工作路上的“补给站”，也是激发他们参与辖区治理的“动力站”。一方面是充实网格工作力量。海北街道通过暖心驿站将辖区40余名外卖员凝聚成为社区的“热心管家”，充分发挥外卖员、快递员群体“熟门熟路”优势，有效延伸信息获取渠道。外卖员、快递员在送餐送快递时同步向居民附赠反诈骗、反邪教宣传页，让居民在潜移默化中提高知法懂法、明辨是非的能力。另一方面是创新基层治理模式。海北街道充分发挥社区联动治理机制优势，针对独居的高龄老人，外卖员、快递员在提供上门送药等服务的同时，及时向社区反馈高龄老人的生活状况；发现安全隐患等问题线索及时在“社区治理联动微信群”内反馈，社区收到信息后立即处置，形成了“骑手派单，社区接单”的基层治理新模式，促进了新业态就业群体与基层治理双向赋能、双向融入。
触角下延接地气，让环卫工人成为“平安先锋哨”。环卫工人遍布城区大街小巷，覆盖面广、社会敏感性较强，是掌握大量社会治安信息的“流动情报站”，海北街道利用环卫工人这一职业特点，在持续推进环保网格化工作的同时，为辖区内100多名环卫工人佩戴“平安先锋哨”红袖章，协助社区对保护环境、交通安全、文明养犬等内容开展宣传，及时对辖区内发现的安全隐患“吹哨预警”，将隐患信息及时反馈至“社区治理联动微信群”，做到网格小事“随手帮”、平安巡防“随手拍”，当好社区的政策宣传员、安全巡逻员、民情收集员。今年以来，通过环卫工人组建的“平安先锋哨”提供各类预警信息16条，有效提升了海北街道街面安全防范效能。
