社区，是城市居民生活和基层治理的基本单元，是党和政府联系服务群众的“神经末梢”；物业，是社区管理服务的主体，早已成为基层治理的重要组成部分，“红色物业”是基层治理的创新之举，做好物业行业党建工作对于促进行业发展，推进基层治理体系和治理能力现代化具有重要意义。为进一步活跃“红色细胞”，延伸为民服务“红色触角”，把“红色力量”传递到“神经末梢”，乌海市海勃湾区新华西街道办事处滨水社区充分发挥党组织优势，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，构建以“红色管家”“智慧大脑”“红色联盟”为核心的“红色物业”，着力提升物业管理效能，不断激发社会治理新动能。
聚力党建引领，锻造“红色引擎”
乌海市海勃湾区新华西街道办事处滨水社区充分利用社区“初心会客厅”，健全物业公司、业主委员会、居民代表、党员代表等多方参与、多方决策、多方联动的共建共治新机制，凝聚红色力量，做优红色服务，打造“红色物业”，搭建好物业、社区、居民的桥梁，推动基层党建工作与社区物业有机融合，全力提升社区物业服务质量水平，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，绘就基层治理“幸福底色”。
完善管理机制，搭建“红色平台”
滨水社区充分发挥社区党组织与物业企业“双向进入、交叉任职”，对居民的“共性需求”和“急难愁盼”问题制定切实可行的解决方案，让群众事有人问、有人应、有人管。推动社区党组织引领业委会、物业公司成为社区治理共同体，形成“社区属地管理直接抓、物业协调联动兜底抓，网格因地制宜直接抓”的三级联动、一贯到底的工作格局。推广“红色物业”做法，创新“物业服务+治理”模式；打造“智慧+物业”平台，加强智能化管理升级，提高物业服务水平，推动社区治理从“单兵作战”向“多元共治”转变，真正打通服务群众“最后一公里”。
提升服务品质，打造“红色管家”
“我们采取‘54321工作法’，接到小区业主电话5分钟内到场，简单问题40分钟内解决，一般问题3小时内解决，复杂问题2天内解决，困难事务1天内拿出解决方案协调处理。”华航爱德小镇小区乌海市汇诚物业服务有限公司项目经理张经理说。小区建立了“社区+业委会+物业+志愿者”组成的“红色管家”队伍，积极探索网格、物业企业、业委会“三位一体”工作模式，各力量交叉形成组织共建、资源共享、实事共做的新格局，联合推出“微心愿”服务项目，助推社区管理服务水平再上新台阶。
夯实治理能力，强化“红色服务”
乌海市汇诚物业服务有限公司充分发挥“红色物业”的“红色堡垒”作用，实现群众“点单”，物业“接单”。通过物业、业主委员会、党员、志愿者、包联单位等广泛征求群众意见，累计征集华航爱德小镇小区安装门头牌匾、增设电动车充电桩、增设监控、维修改造路灯、硬化路面、楼道环境整治、增补绿化、与开发商协调地下车库、使用居民活动室等各类居民心愿。现已将各单元门前绿植进行移栽并进行硬化，安装电动车充电桩插口160个，并在上方搭建挡雨棚；小区18部电梯内全部加装电动车阻车器，用智能化手段“拒载”电动车；小区之前花坛影响通行，现已拆除并将道路硬化；各楼栋单元内重新挂设了楼层牌；在小区三个消防通道安装智能门禁系统、挡车桩；在小区西门口增设花箱；将小区现有路灯进行改造；逐步清理楼道内乱堆乱放……真正做到了“民有所呼，我有所应”。
乌海市海勃湾区新华西街道办事处滨水社区在“红色物业”上积极探索与实践，通过建组织、筑阵地、提能级，抓实治理力、向心力、服务力的“三力”建设，让小区“有党在、听党话、跟党走”，全力奏响“物管优化”“民生疏堵”“治理增效”的社区治理“幸福曲”，为基层治理注入“红色生命力”。
